carpooling

FAQ

Percorro un dato tragitto e vorrei dare un passaggio a coloro che viaggiano nella mia stessa direzione. Cosa devo fare per inserire la mia offerta di passaggio?
Per impostare un'offerta di passaggio, bisogna in primo luogo registrarsi. Clicca sul link "Registrati", posizionato in alto in corrispondenza del menu. Dopo esserti registrato con successo, inserisci la tua offerta di passaggio, cliccando sul link "Inserisci viaggio".
Come viene stabilita il contributo spesa per il carburante*? Quanto dovrebbe darmi il passeggero?
Il prezzo del viaggio viene concordato direttamente fra conducente e passeggero ed è sostanzialmente una questione di negoziazione. L'ammonto della quota di condivisione spese dipende da diversi fattori come la lunghezza del tragitto da percorrere, il tipo di vettura e consumo benzina e il numero di passeggeri.

Quale conducente devi fissare il contributo spese prima dell'inizio del viaggio e comunicarlo al passeggero. Per il calcolo della quota di condivisione spese si sono affermate le seguenti modalità:

a) Prezzo viaggio variabile dipendendente dal numero di passeggeri: Il prezzo del viaggio dipende dal numero dei passeggeri. carpooling.it consiglia di utilizzare la seguente formula per calcolare un prezzo equo:

costo del carburante + 10 % / numero delle persone in auto.

Per calcolare il prezzo, può tornarti utile il nostro calcolatore prezzo del viaggio.

b) Prezzo fisso: Viene concordato un prezzo fisso, che non dipende dal numero dei passeggeri. Questo è di norma un po' più alto rispetto a quello variabile, in quanto l'automobilista si assume da solo il rischio di rimetterci in denaro, nel caso in cui i passeggeri decidessero di disdire il viaggio all'ultimo momento. La condivisione delle spese si aggira di solito tra 5€ fino a 8€ euro per ogni 100 km.

* A tale prezzo occorre eventualmente aggiungere, a secondo della tratta stradale, l'importo del pedaggio.

Ho inserito il mio tragitto. Come sarò contattato dai passeggeri interessati?
A secondo dei dati inseriti, i passeggeri si metteranno direttamente in contatto con te per telefono, e-mail o usando la mailbox di carpooling.it.
Ricorda che per trovare in modo rapido compagni di viaggio, devi farsí che questi abbiano la possibilità di contattarti (tramite e-mail o per telefono). Se non vuoi rendere pubblico il tuo numero di cellulare, quando pubblichi un annuncio, puoi cliccare su "Non mostrare" e rendere visibile solo il tuo indirizzo e-mail (a tal proposito occorre ricordare che vi sono diversi gestori che offrono la possibilità di aprire gratuitamente una casella postale, inoltre l'indirizzo non deve essere necessariamente costituito da nome e cognome).
Non voglio che nei miei annunci vengano mostrati tutte le opzioni di contatto e desidero ricevere le richieste solo per e-mail.
Quando inserisci un annuncio, sei tu a decidere in piena libertà quali dati di contatto debbano essere mostrati nell'annuncio.
Ho inserito il mio tragitto. Come posso inserire un punto dove poter incontrare i miei compagni di viaggio?
Una volta inserita un'offerta di passaggio, cliccando sulla voce di menù "Il mio account: Annunci", hai la posssibilità di scegliere un punto di incontro fra quelli pubblici presenti. Inoltre puoi stabilire anche un tuo punto di incontro direttamente in Google maps.

Se pensi che una stazione di servizio, un'uscita della metropolitana o altro sia un buon punto di incontro per fare car pooling, puoi segnalarcelo cliccando su "nuovo punto di incontro". Se conosci già i punti pubblici da noi proposti, puoi aiutarci lasciando una tua valutazione e un tuo commento. Ti ringraziamo in anticipo per la tua preziosa collaborazione!

Il mio viaggio è stato completamente prenotato e non vi è più alcun posto libero. Cosa faccio adesso?
Se il tuo percorso è stato del tutto prenotato, allora disattivalo cliccando sulla voce di menù "Il mio account / Annunci". Clicca sul bottone verde situato, in corrispondenza della tabella con l'elenco dei tuoi percorsi, nell'ultima colonna alla voce "attivo?".

Se il bottone diventa rosso, il tuo percorso viene disattivato e non sarà più possibile trovarlo nei risultati di ricerca. Non sarà così più visibile ad altre persone interessatevi.
Mi succede sempre più spesso che i passeggeri disdicono all'ultimo momento o non si presentano. Cosa posso fare?
Può sempre succedere che i passeggeri disdicano all'ultimo momento. Se ciò dovesse verificarsi regolarmente, leggi i nostri consigli alla voce Regole.
Voglio offrire un passaggio per un viaggio internazionale. Di cosa devo tenere conto?
Quando dai un passaggio per l'estero o dall'estero verso l'Italia, chiedi al tuo passeggero di esibirti dei validi documenti di viaggio (carta d'identità, passaporto) in ogni caso prima dell'inizio del viaggio o prima di attraversare il confine. Se il tuo passeggero non ha dei documenti validi, rifiutati di dargli un passaggio.

In caso di passeggeri, provenienti da paesi non europei, occorre che questi ti esibiscano un valido permesso di soggiorno.

Ti consigliamo inoltre di:

  • farti consegnare (prima dell’inizio del viaggio) da tutti i tuoi passeggeri una copia del documento d’identità o del permesso di soggiorno;
  • utilizzare il sistema di prenotazione. Questo ti permetterà di provare che sei entrato in contatto con il passeggero tramite carpooling.it. Ricorda, inoltre, al passeggero di portare una copia del suo biglietto di prenotazione.
  • portare con te una copia della tua offerta di passaggio su carpooling.it

Chi fa da garante nel caso di un incidente? I miei passeggeri sono assicurati?
In Italia ogni veicolo circolante su strada deve essere obbligatoriamente coperto da assicurazione per responsabilità civile (Art.193 del codice della strada). Questa copre anche i terzi trasportati in caso di incidente provocati dal veicolo assicurato per responsabilità del conducente.
Per l'Europa, in seguito all'entrata in vigore nel 2007 della direttiva 2005/14/ICE, le garanzie esistenti per conducenti e passeggeri degli stati membri dell'Unione Europea sono state ulteriormente rafforzate.
Potrei dare un passaggio anche strada facendo. Come mi devo comportare nel caso di tappe intermedie?
Quando indichi un percorso, oltre al luogo di partenza e di arrivo, puoi indicare anche i luoghi in cui farai tappa. In tal modo potrai fare car pooling anche per alcuni tratti del tuo viaggio. In corrispondenza della voce "via" scegli semplicemente i luoghi delle tue soste, nella successione in cui vi giungerai. Cliccando sul piccolo simbolo verde del "segno più", puoi inserire un numero massimo di 5 tappe intermedie.

Per esempio, se indichi un percorso con partenza da Torino via Novara e via Cinisello Balsamo con arrivo a Bergamo, questo appare per tutte le ricerche da Torino a Bergamo, come anche da Torino a Novara, e da Torino a Cinisello Balsamo, da Novara a Cinisello Balsamo, e da Cinisello Balsamo a Bergamo.

Inserendo delle tappe intermedie, hai più possibilià di trovare un passeggero e fare car pooling. Utilizza, per favore i nostri "Punti di incontro pubblici" (sotto "Il mio account: punti di incontro"), se non conosci bene la città e cerchi per es. un punto di incontro vicino all'autostrada.
Ho inserito un passaggio, ma non riesco a trovarlo alla voce "Cerca passaggio". Perchè?
È possibile visualizzare i cambiamenti effettuati o i passaggi inseriti dopo circa 5-10 minuti alla voce "Cerca passaggio". Occorre, inoltre, ricordare che nella lista delle città sono visualizzati i viaggi che avranno luogo nelle prossime 4 settimane.
Offro un passaggio per un viaggio all'estero. Quali aspetti devo considerare?
Se ti stai recando all'estero o se stai tornando dall'estero verso l'Italia e vuoi dare un passaggio, prima dell'inizio del viaggio, chiedi ai tuoi compagni di viaggio di mostrarti dei validi documenti di viaggio (carta di identità, passaporto). Se il passeggero non può presentare un valido documento di viaggio, puoi rifutarti di dargli un passaggio.

Nel caso di passaggeri provenienti da paesi non europei, devi farti esibire un valido permesso di soggiorno per il paese di destinazione del tuo viaggio (arrivo illegale in Stato terzo).
Purtroppo la mia località di partenza e/o di arrivo non figura nella lista. Cosa posso fare?
Se la tua località di partenza e/o di arrivo non compare nella lista, scegli la città più grande immediatamente nelle vicinanze e inserisci in corrispondenza del campo "Commento" il tuo reale luogo di partenza e/o di destinazione.

Per garantire una buona visibilità, possiamo elencare solo un certo numero di città. Comunque, lavoriamo alla lista di continuo: cancelliamo le città che non vengono utilizzate e ne inseriamo delle nuove. Se pensi che una città manchi e che sia importante farla figurare nella lista (la città deve avere almeno 25-30.000 abitanti, essere per es. sede universitaria, di un'accademia militare, ecc. o avere una posizione centrale), contattaci.

La lista presenta un numero ridotto di città, perché secondo la nostra esperienza è possibile mediare con successo un passaggio solo fra città di una certa grandezza. Analizziamo le città "da" e "per" cui fare car pooling di continuo e possiamo apportare delle modifiche.
Non esitare a lasciare un commento od a comunicarci le tue proposte di miglioramento. Grazie in anticipo per la tua collaborazione!

Quante persone possono viaggiare nel mio veicolo?
Il numero delle persone che possono prendere posto quali passeggeri nel tuo veicolo non può superare quello indicato nella tua carta di circolazione. (Art.169, comma 2 del codice della strada).

Per favore, informa fin da principio i tuoi passeggeri, se per es. nel sedile posteriore della tua auto possono sedersi 3 persone. Soprattutto in caso di lunghi viaggi in vetture piccole, si consiglia di dare un passaggio a massimo 3 persone.
Un passeggero ha dimenticato qualcosa in auto. Purtroppo non ho più i suoi dati di contatto. Cosa posso fare?
In questo caso, mandaci un'e-mail attraverso il modulo di assistenza clienti, indicando quanto più dettagli possibili (nome del passeggero, luogo di residenza, ecc.).
Qui non ho trovato risposta alla mia domanda. Cosa posso dare?
Se qui la tua domanda non trova risposta, guarda nella rubrica "Aiuto". Se anche qui, non trovi risposta, contatta il nostro servizio d'assistenza clienti.

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